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滴滴互评机制 双向评价机制能有效制约司机和乘客
2023-01-19

相信大家在搭乘滴滴的时候,也会遇到一些服务不周而且态度傲慢的司机,但是也不乏有一些没素质的乘客。针对这些问题,滴滴即将要出台互评机制了。据了解,滴滴双向机制的到来制能有效制约司机和乘客,具体怎么回事呢?我们来了解一下吧。

滴滴

不久前,滴滴公布了2019年第一季度《车内冲突安全透明度报告》,报告显示,第一季度滴滴一共收到来自司乘双方关于车内纠纷冲突的安全进线8万次,约占二者订单总和的0.0042%。根据报告,第一季度警方受理了111起治安类事件,这些案件中司机侵犯乘客权利的有7起,司乘双方冲突互殴有12起,乘客侵犯司机有92起。

在这些车内冲突中,约46%为乘客醉酒后,在车内呕吐、要求司机违规行车、踢踹车门、对线路及费用存异、抢夺方向盘、行车中触碰汽车档位等行为引发司机不满,司乘双方言语呛火引发冲突。

约30.6%为乘客在非醉酒状态下,因在车内吸烟、污损车饰、要求超速行驶、超员载客等不当行为遭到司机制止、拒绝后,双方言语升级引发冲突;约21.6%为司乘双方因线路、费用、上车点位分歧,乘客或司机等候时间过长以及因突发情况取消订单等情况,相互争吵理论引发冲突。

为了解决这些问题,目前滴滴出台互评机制,并且在平台上公示7天征求意见,如果没有异议的话,那么这个双向评价机制就能正式实施了。而对于此次滴滴这个互评机制,不少乘客和司机都表示支持的,因为这样既能约束司机,又能约束乘客,是一举两得的好机制。